Add "Clé inaccessible" issue.

server/README.md

@@ -6,6 +6,7 @@
     * [Unable to read 4 bytes](#unable-to-read-4-bytes)
     * [Mauvais réseau](#mauvais-rseau)
     * [Ping too slow](#ping-too-slow)
+    * [Clé inaccessible](#cle-inaccessible)
 3. [Mail type](#mail-type)
     * [Sauvegarde en cours](#sauvegarde-en-cours)
     * [Sauvegarde prévue](#sauvegarde-prvue)
@@ -74,6 +75,20 @@ Erreur qui peut apparaître lors de la communication entre le serveur BackupPC e
 Vérifier l'état des sauvegardes :
 https://backuppc.ipr.univ-rennes1.fr/index.cgi?action=summary
 
+### Clé inaccessible
+  * Si l'utilisateur est sur **MacOS**, il est possible que les clefs SSH de la machine n'est pas encore été créées. Pour résoudre ça :
+    * Tenter une connexion SSH vers la machine de l'utilisateur.
+    * Demander à l'utilisateur de relancer le script :
+
+```
+Bonjour,
+
+Il semble que tu utilises un système MacOS qui n'avait pas créée tous les fichiers nécessaires au bon fonctionnement de la sauvegarde.
+Je viens de tenter une simple connexion vers ton ordinateur, ce qui peut avoir résolu le problème, est-ce que tu peux retester la procédure comme indiquée dans la documentation ?
+
+Merci.
+```
+
 ## Mail type
 
 ### Sauvegarde en cours